Question 1

هل يبهت لون مجوهرات Aurine أو تترك لونًا أخضر على الجلد؟

Accepted Answer

يقاوم الفولاذ المقاوم للصدأ 316L التأكسد جيدًا، وتدوم اللمسة الذهبية بتقنية PVD عادةً أكثر من الطلاء التقليدي بالغمس. لكنها تبقى طبقة رقيقة: تجنّبي العطور والكريمات والكلور ومواد التنظيف، واحفظي مجوهراتكِ في مكان جاف للحفاظ على لونها. وإذا ظهر أي تهيّج على بشرتكِ، فاخلعي القطعة.

Question 2

هل يمكنني ارتداء مجوهراتي أثناء الاستحمام أو في المسبح؟

Accepted Answer

يتحمّل الفولاذ المقاوم للصدأ الماء والعرق، لكن الماء المكلور وماء البحر والصابون تُسرّع تآكل اللمسة الذهبية. وللحفاظ عليها، اخلعي مجوهراتكِ قبل السباحة أو البحر أو الرياضة، وجففيها بقطعة قماش ناعمة إذا ابتلّت. أما قلادة لؤلؤ المياه العذبة فيجب أن تبقى جافة دائمًا.

Question 3

كيف أعرف مقاس خاتمي؟

Accepted Answer

لفّي شريطًا من الورق حول إصبعكِ، وضعي علامة عند نقطة التقاء الطرفين، ثم قيسي الطول بالمليمتر: هذا هو مقاسكِ الأوروبي (54 مم = المقاس الأوروبي 54، أي نحو المقاس الأمريكي 7). إذا كنتِ بين مقاسين، فاختاري الأكبر. أما خاتمنا المفتوح فيُضبط باليد، فلا حاجة إلى اختيار مقاس.

Question 4

هل مجوهراتكم مناسبة للبشرة الحساسة؟

Accepted Answer

يُعد الفولاذ المقاوم للصدأ 316L من أكثر المعادن استخدامًا في صناعة المجوهرات. وكسائر المجوهرات المبيعة في الاتحاد الأوروبي، يجب أن تلتزم قطعنا بالحدود التي يفرضها نظام REACH للرصاص ولانبعاث النيكل؛ ومع ذلك يحتوي الفولاذ 316L على النيكل. إذا كانت لديكِ حساسية معروفة من المعادن، فاستشيري طبيبكِ قبل ارتداء قطعة جديدة.

Question 5

كم يستغرق التوصيل، وهل يمكنني إرجاع منتج؟

Accepted Answer

تعتمد مدة التوصيل على بلدك: يظهر آخر موعد للتسليم في سلتك قبل الدفع وفي رسالة التأكيد، وتتلقى رقم تتبع فور شحن الطلب. الشحن مجاني للطلبات بقيمة 49 يورو فأكثر. لديك 14 يومًا بعد الاستلام للعدول عن الشراء، عبر رابط «العدول عن العقد من هنا» أسفل كل صفحة. ولأسباب صحية، قد تُستثنى من حق العدول الأقراط التي فُضّ ختمها بعد التسليم، إذا ذُكر ذلك في صفحتها. يردّ فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

اتصل بنا