Question 1

Les bijoux Aurine noircissent-ils ou verdissent-ils la peau ?

Accepted Answer

L'acier inoxydable 316L résiste bien à l'oxydation, et la dorure PVD tient généralement mieux qu'une dorure classique au bain. Elle reste une couche fine : évitez parfums, crèmes, chlore et produits ménagers, et rangez vos bijoux au sec pour préserver leur couleur. En cas de réaction de la peau, retirez le bijou.

Question 2

Puis-je garder mes bijoux sous la douche ou à la piscine ?

Accepted Answer

L'acier inoxydable supporte le contact de l'eau et de la transpiration, mais l'eau chlorée, l'eau de mer et le savon usent la dorure plus vite. Pour la préserver, retirez vos bijoux avant la piscine, la mer ou le sport, et séchez-les avec un chiffon doux s'ils ont été mouillés. Le collier perle d'eau douce doit rester au sec.

Question 3

Comment connaître ma taille de bague ?

Accepted Answer

Enroulez une bande de papier autour de votre doigt, marquez le point de jonction et mesurez la longueur en millimètres : c'est votre taille française (54 mm = taille 54). Entre deux tailles, choisissez la plus grande. Notre bague ouverte, elle, s'ajuste à la main.

Question 4

Vos bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Accepted Answer

L'acier 316L fait partie des métaux les plus utilisés en bijouterie. Comme tout bijou vendu dans l'Union européenne, nos pièces doivent respecter les limites de plomb et de libération de nickel fixées par le règlement REACH ; l'acier 316L contient toutefois du nickel. En cas d'allergie connue aux métaux, demandez conseil à votre médecin avant de porter un nouveau bijou.

Question 5

Quels sont les délais de livraison et les conditions de retour ?

Accepted Answer

Le délai dépend de votre pays de livraison : la date limite de livraison est indiquée dans votre panier avant le paiement, puis dans l'email de confirmation, et vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition. La livraison est offerte dès 49 € d'achat. Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, avec le lien « Renoncer au contrat ici » en bas de chaque page. Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles descellées après la livraison peuvent être exclues de la rétractation lorsque leur fiche le précise. Notre service client répond par e-mail.

Questions fréquentes

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